Ombudsman

‘Laat gemeenten loketten openen’

Burgers weten steeds minder goed waar ze terechtkunnen voor hulp, omdat de overheid steeds meer taken heeft uitbesteed, constateert de Nationale Ombudsman Reinier van Zutphen donderdag. Daarom bepleit Van Zutphen in dagblad Trouw dat elke gemeente een loket opent waar inwoners kunnen aankloppen met hun vragen. Volgens Van Zutphen zouden inwoners ambtenaren op het gemeentehuis moeten kunnen raadplegen, ook als hun vraag een zaak betreft die de gemeenten zelf niet kunnen oplossen, zoals problemen met rijksbelastingen. „De laatste tijd zien we ook dat veel zelfredzame burgers vastlopen.” (NRC)