Opinie

    • ---

Cijfer

Ook een bezoekje aan een apotheek komt je tegenwoordig te staan op een e-mail met een evaluatieformulier. Om de feedback te verwerken, zegt onze apotheek, is een onafhankelijk bureau ingeschakeld. Voor alle zekerheid krijgen we ook een paar invulinstructies: „Een 8 voelt voor ons als een onvoldoende. Als u de service in uw apotheek als uitstekend heeft ervaren, dan waarderen wij het zeer als u ons hiermee wilt belonen met het cijfer 10.”

Lezers zijn de auteur van deze rubriek. Een Ikje is een persoonlijke ervaring of anekdote in maximaal 120 woorden. Insturen via ik@nrc.nl
    • ---