Richtlijnen inhoud Facebook gelekt

Video’s van zelfverminking mogen gestreamed worden, blijkt uit documenten in het bezit van The Guardian.

Foto Ritch B. Tongo/EPA

Video’s van zelfverminking en foto’s van dierenmishandeling mogen gedeeld worden op Facebook. Dat blijkt uit meer dan honderd interne documenten van het bedrijf die in het bezit zijn van The Guardian. Zondag publiceerde de Britse krant een grootschalig onderzoek over de richtlijnen voor aanstootgevende berichten op Facebook.

Hoewel het bedrijf openbare huisregels heeft, waren deze richtlijnen eerder nog niet bekend. Facebook heeft uitgebreide afspraken om geweld, haatzaaiing, terrorisme, porno en racisme die verspreid worden via het medium te monitoren. Er zijn zelfs afspraken voor berichten over kannibalisme. Maar volgens anonieme bronnen kan het techbedrijf de gigantische hoeveelheid content niet aan. Een bron zegt tegen de krant:

“Facebook kan de inhoud niet controleren. Het is te snel te groot geworden.”

Facebook heeft op het moment twee miljard gebruikers. Naast aanstootgevende berichten probeert het bedrijf ook nepaccounts te filteren. Hiervan zouden er zo’n 6,5 miljoen actief zijn. Gebruikers kunnen aanstootgevende of verdachte berichten melden bij Facebook.

Op het moment heeft het bedrijf zo’n 4.500 medewerkers wereldwijd om aanstootgevende berichten te controleren, en wanneer nodig te verwijderen. Onlangs maakte CEO Mark Zuckerberg bekend nog eens 3.000 mensen extra hiervoor in te zetten.

Zelfverminking

Tegelijkertijd zijn de richtlijnen hiervoor vaak nog onduidelijk, schrijft The Guardian in de zogeheten Facebook Files. Vooral afspraken over berichten met een seksuele inhoud zouden verwarrend zijn. Ook met gewelddadige berichten is het niet altijd duidelijk wat er moet gebeuren. Een reactie dat “iemand Trump moet neerschieten” is verboden, omdat het gaat over een specifiek staatshoofd. Maar een toelichting hoe je het best iemands nek breekt mag weer wel.

Het streamen van zelfverminking zou ook toegestaan zijn omdat Facebook “mensen die in nood zijn niet wil censureren of straffen”. Ook kunnen dit soort beelden volgens een woordvoerder ertoe leiden dat hulpdiensten worden ingeschakeld. Het delen van foto’s van dierenmishandeling mag, zolang dit maar wel voor gebruikers gelabeld wordt als ‘storend’. Facebook staat dit toe zodat dierenrechtenorganisaties bijvoorbeeld wel de vrijheid hebben om informatieve beelden te verspreiden.

Facebook is nu al een tijdje in opspraak door de berichten die via de website verspreid kunnen worden. Zo was eerder dit jaar live te zien hoe een vrouw in Zweden verkracht werd. Ook wordt er op grote schaal nepnieuws gedeeld via Facebook. Dit zou onder meer invloed hebben gehad op de Amerikaanse presidentsverkiezingen van 2016. Zuckerberg gaf eerder toe dat het bedrijf voor een grote uitdaging staat. In reactie op het onderzoek van The Guardian zegt Facebook:

“We gaan het makkelijker maken om problemen bij ons te melden, en om sneller vast te kunnen stellen welke berichten onze standaard overschrijden. Verder willen we het makkelijker maken om de politie in te schakelen als iemand hulp nodig heeft.”

Ook blijft het de vraag wanneer het censureren terecht is, en wanneer niet. Vorig jaar ontstond er een grote discussie toen Facebook besloot de historische foto van het “napalm-meisje” te verwijderen, omdat daar naakt op te zien was. De iconische foto van de Vietnam-oorlog werd na protest toch toegestaan.

Bekijk het filmpje van The Guardian over The Facebook Files: