Gemeente

Bewoners klagen minder

Het aantal klachten van Rotterdammers over de gemeente is vorig jaar gedaald met 11 procent, van 1.807 naar 1.609. Toch is de kloof tussen beide niet kleiner geworden, constateert ombudsman Anne Mieke Zwaneveld in haar jaarverslag. „Burgers die in [gemeente-]ogen onzorgvuldig zijn of dwarsliggen, worden direct afgestraft, maar eigen fouten rechtzetten kost veel moeite.”