Controle

Bij de zelfscankassa’s van de Albert Heijn voeg ik als laatste een bosje bloemen toe aan mijn mandje. Als ik wil afrekenen gaat het lampje boven mijn kassa branden: controle. Een medewerker zal steekproefsgewijs controleren of ik alles gescand heb. Een jonge caissière vraagt me vooraf vriendelijk of ik de bloemen ook heb gescand. Ik antwoord bevestigend. Al doende zegt ze dat ze voor de zekerheid de bloemen niet zal controleren: voor het geval ik ze toch vergeten zou zijn te scannen. „Anders zegt het machientje dat de controle niet goed is gegaan.”