‘Verzuim winkelpersoneel vorig jaar 30 procent hoger’

Het verzuim onder winkelpersoneel is vorig jaar met meer dan 30 procent gestegen tot gemiddeld 5,9 procent. Winkelpersoneel ervaart zware druk door wegblijvende klanten en een onzekere toekomst. Dat meldt arbodienstverlener Capability na onderzoek. Het verzuim in de retail ligt een stuk hoger dan het landelijke gemiddelde van 3,5 procent. Verkopers ervaren steeds vaker een onbevredigend gevoel doordat consumenten de winkels wel binnenkomen om producten te bekijken, maar vervolgens op internet bestellen. (ANP)