‘Ik wil een pizza bestellen’, en meer rare telefoontjes naar 112

The Guardian zette rare telefoontjes naar de Britse politie op een rij. Wij besloten hetzelfde te doen en belden naar de Nederlandse politie.

Foto Martijn Beekman / ANP

Met enkele miljoenen inkomende telefoontjes per jaar is het geen wonder dat er bij de meldkamer van 112 wel eens een rare oproep binnenkomt. Vaak gaat dat per ongeluk en heeft iemand gewoon het verkeerde nummer ingetoetst. Maar een enkele keer is een beller ook heel serieus.

Bij de Britse politie publiceerden ze woensdag een lijstje met de tien onnodigste verzoeken die ze ontvingen. Daarin stonden onder meer:

  • Een man die belde omdat hij een muntstuk was kwijtgeraakt in een van de machines van de wasserette en dat terugwilde.
  • Een vrouw die belde dat haar kebab koud was en de winkel die niet wilde omruilen voor een warm broodje.
  • Iemand die om 4 uur ’s ochtends belde met de vraag waar je het beste broodje spek kan kopen.
  • Een vrouw die niet kon slapen van luidruchtige vossen buiten haar huis.
  • Een vrouw die klaagde dat een clown in Londen 5 pond vroeg voor een ballon, terwijl andere clowns goedkoper waren.

Nederlandse meldkamer houdt boekje bij

Ook bij de Nederlandse meldkamer komen echter regelmatig merkwaardige telefoontjes binnen, laat een woordvoerder van de politie weten. Een bestelling voor een pizza of een taxi bijvoorbeeld. Intern hebben ze een boekje gemaakt van de grappigste telefoontjes. En hoewel dat “niet naar buiten mag”, wilde de zegsman best een aantal opmerkelijke oproepen voorlezen:

  • Iemand die belde voor de waterpolitie: “Want er komt geen water meer uit de kraan.”
  • Een klacht over internet dat niet werkte: “Kunt u dat komen repareren?”
  • “Ik wil graag het beltegoed van mijn telefoon opwaarderen.”
  • Een melding over een dood hert op de weg. En als de meldkamer dan vraagt waar dat is: “U zult het niet geloven, maar het is in de Hertenstraat.”

Ingrijpen bij herhaaldelijk bellen

In veel gevallen probeert de politie zulke gesprekken snel af te kappen om de lijn weer vrij te krijgen voor spoedeisende telefoontjes. Veel onnodige telefoontjes komen namelijk van broekzakbellers of mensen die het verkeerde nummer hebben ingetoetst.

“Bijna dagelijks is er wel iemand die het gesprek begint met: ‘dag jongen, met oma’.”

Alleen bij herhaaldelijk bellen, treedt de politie op. “Dan gaan we bij iemand op bezoek”, aldus de woordvoerder.