Bezorgservice

Ik heb online een autostoeltje besteld voor mijn zoon die binnenkort 1 jaar wordt. De bezorger komt op een tijdstip dat ik niet thuis ben en dus vind ik een briefje in de bus om een nieuwe bezorgafspraak te maken. Wat schetst mijn verbazing als de bezorger begin van de avond nogmaals voor de deur staat. Ik doe enthousiast open en complimenteer haar met de goede service. In plaats van dit compliment in ontvangst te nemen zegt ze: „Normaal doe ik dat niet hoor, maar weet je hoe zwaar en groot dit pakket is? Ik heb geen zin om die morgenochtend nogmaals in m’n bus te hebben.”

Ook een ikje? Stuur maximaal 120 woorden naar nrc.nl/contact