ACM: Gratis proefpakket is niet altijd voordelig

Om consumenten bewust te maken van de risico’s van ‘gratis’ proefpakketjes is de Autoriteit Consument en Markt (ACM) een voorlichtingscampagne gestart. Via advertenties op sociale media, websites en op straat worden consumenten door bedrijven benaderd om gratis kennis te maken met hun producten of diensten. Volgens de ACM zitten consumenten na het instemmen met een gratis proefzending vaak ongewild vast aan vervolgzendingen en honderden euro’s aan kosten. De wet zegt echter dat consumenten niet hoeven te betalen als zij niet expliciet met betaalde vervolgzendingen akkoord zijn gegaan. (ANP)