De helpdesk

Na verhuizing was het lang wachten op telefonische aansluiting. Met mijn klacht bleek ik na zes keer doorschakelen bij de juiste afdeling te zijn.

Nu zou alles goedkomen, dacht ik. Maar daar kreeg ik te horen: „Uw klacht staat niet op mijn lijstje.” Ik zei: „Verbindt u mij dan alstublieft door met uw superieur of een andere afdeling.” Hij: „Wij kunnen en mogen niet doorschakelen.”

De wanhoop nabij riep ik: „Het lijkt verdorie Kafka wel!” Waarop de helpdesker zei: „Sorry mevrouw, die ken ik niet, want ik werk hier nog niet zo lang.”