Van internetaankopen gaat 50 procent retour

Internetshoppers sturen steeds vaker hun aankopen terug. Dat kost webwinkels handenvol geld. Dat meldt de NOS. Bij sommige webwinkels wordt zo’n 50 procent van de aankopen geretourneerd, meldt Steven Kersbergen, eigenaar van een logistiek centrum voor verschillende webshops. Het gaat volgens hem vooral om pakketten die terug moeten naar H&M, Bol.com en Zalando. Zelf heeft het logistiek centrum een aparte afdeling opgezet om de retourzendingen te verwerken. Online winkelen blijft in populariteit toenemen. Vorig jaar gaven Nederlanders bijna 14 miljard euro uit online; 8,4 procent meer dan in 2013.