Telefoondienst

Ik werk tijdelijk bij de telefoondienst van de gemeente, waar ik klachten en aanvragen verwerk in het systeem. Leuk om zoveel verschillende burgers te spreken, maar ook vermoeiend, want de gemeente kan het zelden goed doen.

Ik krijg een man aan de lijn die een klacht heeft ingediend in verband met geluidsoverlast in zijn wijk.

„Ik heb die klacht nu al twee weken geleden bij jullie ingediend”, zegt hij, „maar ik hoor maar niks!”

„Mooi meneer”, zeg ik, „dan is het toch opgelost?”