‘Webwinkels houden zich niet aan terugbetalingstermijn’

ANP / Lex van Lieshout

Veel webwinkels zijn te laat met terugbetalen. Dat blijkt uit een proef van de Consumentenbond, zo meldt de Telegraaf. In bijna veertig procent van de gevallen wordt het bedrag van teruggestuurde artikelen niet na twee weken terugbetaald.

Ook klopt vaak de hoogte van het bedrag niet. Webwinkels moeten binnen twee weken nadat het product is binnengekomen het bedrag terugstorten.

De Consumentenbond bestelde bij 211 webwinkels producten en stuurde die binnen twee weken terug. 65 winkels stortten het te laat terug en vijftien winkels stortten het bedrag helemaal niet terug.

Lees ook: ‘Jouw nieuwe webshop bestaat volgend jaar al niet meer‘.