Vervelend

Al dertig jaar heb ik op mijn eigen naam een rekening bij de ING. Sinds ik getrouwd ben, speelt zich elke vijf jaar hetzelfde ritueel af als ik het nieuwe pasje ontvang. ING zet het op eigen initiatief op mijn getrouwde naam.

Dit wil ik niet en na een belletje krijg ik dan altijd alsnog een pasje op mijn eigen naam.

Ook dit jaar speelde zich hetzelfde ritueel af, maar wel met een heel verrassende uitkomst.

Een pasje op mijn eigen naam kon alleen als ik zou scheiden, vertelde de mevrouw van de klantenservice me.

En ja, vervolgde ze, ze vond het zelf ook vervelend dat dit de enige optie was.

Petra Voitus van Hamme-Vernie