‘Volgen kijkgedrag moet transparanter worden’

Tv-fabrikanten moeten transparanter zijn over hoe ze kijkgedrag van klanten volgen. Dat vindt de Consumentenbond, die gisteren een campagne is begonnen om fabrikanten daartoe te bewegen. Uit onderzoek van de bond bleek dat Panasonic en LG de zoekopdrachten opslaan die klanten geven en de tv-programma’s die ze op hun smart-tv kijken. Philips registreert ook het internetverkeer, klikgedrag in tv-apps en online gehuurde films. Ook tv’s van Sony volgen kijkgedrag. Veelal zijn de privacyvoorwaarden moeilijk leesbaar en kan de klant niet kiezen om niet mee te doen.