Reiziger ontevreden over op tijd rijden NS

Reizigers zijn nog altijd onvoldoende tevreden over het op tijd rijden door de NS. In het eerste kwartaal gaf 47 procent van de reizigers de NS een zeven of meer voor op tijd rijden, in het tweede kwartaal was dat 51 procent. Dat blijkt uit gisteren door de NS vrijgegeven cijfers. Met staatssecretaris van Infrastructuur Wilma Mansveld (PvdA) is echter afgesproken dat dit percentage 53 moet zijn. Mansveld besloot eerder dit jaar de NS een boete op te leggen van 2,75 miljoen euro, omdat de vervoerder in 2012 prestatieafspraken met de overheid onvoldoende was nagekomen. Ook vond zij dat servicemedewerkers meer aanspreekbaar moeten zijn.