‘NS geeft gebrekkige uitleg over ov-chip’

De NS brengt alternatieven voor de ov-chipkaart onvoldoende onder de aandacht bij reizigers. Dat schrijven Reizigersvereniging Rover en de Consumentenbond in een brief aan de NS. Het papieren kaartje werd eerder deze maand afgeschaft. Met name incidentele reizigers, stellen Rover en de Consumentenbond, tasten sindsdien onnodig diep in de buidel voor een reguliere chipkaart. Ze zijn vaak niet op de hoogte van het bestaan van de eenmalige chipkaart. Daardoor voelen ze zich gedwongen om 27,50 euro te investeren: ze betalen 7,50 euro voor een chipkaart en daarnaast een startsaldo van twintig euro.

    • Novum