AH zet mystery shoppers in om personeel te testen bij verkoop alcohol

Foto Robin Utrecht

Albert Heijn zet vier keer per jaar zelf ingehuurde mystery shoppers in. Zij controleren of alcohol en tabak niet aan jonge klanten wordt verkocht, laat een woordvoerder weten. Daarnaast controleren winkels elkaar. Een supermarktmanager gaat met de mystery shoppers mee, die observeert en laat de manager van de bezochte winkel weten hoe het ging. (NRC)