Onderzoek naar opbrengst ov-reizigers die niet uitchecken

Foto ANP/ Lex van Lieshout

Een onderzoek moet duidelijk maken hoeveel ov-bedrijven jaarlijks verdienen aan reizigers die vergeten uit te checken. “Het gaat echt wel over miljoenen”, zei ANWB-directeur Guido van Woerkom vanochtend tegenover de NOS. Het onderzoek wordt gedaan door de ANWB en reizigersorganisatie Rover.

“Wij denken dat het om substantiële bedragen gaat”, lichtte Van Woerkom toe. “Het blijkt ook wel dat ov-bedrijven dat weten.”

Het geld dat de bedrijven op deze manier innen moet volgens Van Woerkom in verbetering van het systeem rond de ov-chipkaart worden gestoken.

‘Uitchecken een van de grootste ergernissen’

Het uitchecken is sinds de invoering van de OV-chipkaart een van de grootste problemen en ergernissen, schrijven de ANWB en de RET in een verklaring. Reizigers vergeten uit te checken, kiezen het verkeerde poortje of krijgen te maken met apparatuur die niet werkt.

Het terugvragen van de borg die bij het inchecken automatisch wordt afgeschreven zou niet gemakkelijk genoeg zijn.
Een onderzoek naar de omvang van het probleem is volgens de organisaties het begin van een oplossing voor de problematiek.