ik@nrc.nl

We zijn op kerstvakantie vanuit Mozambique en gaan winkelen in Eindhoven. Bij het kopen van een parkeerkaartje komt mijn chipknip vast te zitten in de automaat. Ik bel het storingsnummer en word onmiddellijk doorverbonden met een monteur, die binnen enkele minuten ter plaatse is.

Opgetogen, niet meer gewend aan zoveel efficiency, koop ik alsnog mijn parkeerkaartje en loop amper vijf minuten later terug naar mijn auto. Daar is een parkeerwachter net klaar met het uitschrijven van een parkeerboete.

Lisette van de Loo

    • Lisette van de Loo