ik@nrc.nl

De telefoon gaat. Goedemiddag, u spreekt met DONG. „U bent overgestapt naar een andere energieleverancier en wij willen graag weten waarom”. Mijn antwoord: „Wij zijn overgestapt en verder ben ik niet geïnteresseerd.”

Zij: „Waarom bent u niet geïnteresseerd?”

Ik, lichtelijk verbijsterd, gooi het over een andere boeg: „Bent u geïnteresseerd hoe ik een taart bak? Je zorgt er voor dat alle ingrediënten buiten de koelkast staan …”.

Zij: „Waarom bent u niet geïnteresseerd?”

Ik: „ … alle ingrediënten buiten de koelkast staan …”

Tuut, tuut, tuut.

Marga de Jong