Recensie op web onbetrouwbaar

Consumentensites met berichten van gebruikers wekken meer vertrouwen dan folders en verkopers, blijkt uit onderzoek. De sites worstelen echter met hun betrouwbaarheid. Ze zijn gemakkelijk te misbruiken, zegt jurist Arnoud Engelfriet, omdat ze niet kunnen controleren wat waar is.

pagina 8 en 9