Europese consument 5 minuten in de rij

DEN HAAG. Consumenten staan bij winkels, postkantoren en stations in Europa gemiddeld ruim vijf minuten in de rij. Nederlandse rijen zijn korter: Nederlanders staan 3,5 minuut in de rij. Dat blijkt uit onderzoek van zogeheten mystery shoppers van de Mystery Shopping Providers Association. Gemiddeld in Europa bestaat een rij uit 3,4 personen, in Nederland uit 2,4. De langste rij die de shoppers tegenkwamen was in Italië bij een postkantoor: 1 uur en 50 minuten.