je mag een tegoedbon weigeren

Als je een product koopt en het blijkt bij thuiskomst kapot te zijn, ga je er mee terug naar de winkel. Je hebt recht op een nieuw exemplaar. Als het product niet meer voorradig is, moet je je geld terugkrijgen. Je hoeft nooit genoegen te nemen met een tegoedbon.

Meer van dit soort praktische adviezen van de overheid over je rechten als consument, staan op: www.consuwijzer.nl