Veel obstakels bij wisselen van bank

Den Haag. Een op de zes consumenten die de afgelopen drie jaar gewisseld zijn van bank ondervindt daarbij obstakels. Dat meldde de Consumentenbond gisteren op basis van een eigen onderzoek. Obstakels zijn een weinig behulpzame oude bank, het overal zelf achteraan moeten en banken die te weinig of onjuiste informatie geven over de gevolgen van overstappen voor gebruik van pinpas, creditcard of stortingen op rekening. De bond ondervroeg bijna 14.000 mensen, van wie 14,4 procent de afgelopen drie jaar van bank wisselden.