Vertrouwen in energieleveranciers is licht gestegen

Den Haag, 26 okt. Het vertrouwen van consumenten in de energiemarkt is licht toegenomen. Consumenten zijn over het algemeen tevreden met hun huidige leverancier. Dat blijkt uit een op vandaag gepubliceerd onderzoek van de Nederlandse Mededingingsautoritieit (NMa) onder ruim 2.300 consumenten. Consumenten zijn volgens het onderzoek te spreken over de administratieve dienstverlening en de klachtenafhandeling van de energiebedrijven. Ook vinden ze de betrouwbaarheid van de informatie van de toeleveranciers verbeterd. Daarom stappen consumenten niet snel over naar een andere energieleverancier.