`Gezondheidszorg is zeer klantvriendelijk`

Rotterdam. Nederland staat op de tweede plek wat betreft klantvriendelijkheid in de gezondheidszorg, in vergelijking tot de rest van Europa. Oostenrijk heeft de meest klantvriendelijke gezondheidszorg. Dat blijkt uit de Europese gezondheidsconsumentenindex 2007 dat Health Consumer Powerhouse (HCP) vandaag publiceert. HCP onderzoekt de gezondheidszorg vanuit het perspectief van de consument. De wachtlijsten vormen nog altijd het zwakke punt in Nederland. In 2005 werd Nederland eerste, bij het verschijnen van de eerste gezondheidsconsumentenindex. Volgens HCP is er bij de meeste landen sprake van een verbetering, maar geen enkel land haalt meer dan 80 procent van het potentieel.