Consumentenbond: KPN geeft te weinig

Den Haag. De Consumentenbond vindt de tegemoetkoming van KPN voor klanten van internetbellen onvoldoende. Huishoudens die klachten hebben over de dienst kregen van KPN het aanbod dat zij twee maanden gratis mogen bellen naar vaste nummers binnen Nederland. Dat staat volgens de Consumentenbond echter niet in verhouding tot de ellende die klanten hebben ervaren. Consumenten kunnen zo`n 20 euro terugkrijgen van het concern, berekende de bond. Onbeperkt bellen bij KPN kost maandelijks 10 euro. De bond voelt meer voor een regeling waarbij KPN bijvoorbeeld twee maanden abonnementsgeld kwijtscheldt. Dat levert klanten een besparing op van zeker 70 euro.