ik@nrc.nl

Het was haar eerste werkdag als receptioniste in het grote Amerikaanse hotel in Brussel. In de prachtige lobby met gouden plafond, kroonluchters, klaterende fonteinen en zitjes tussen het groen, stond ze licht gespannen achter de balie in haar smetteloos witte blouse en keurig gestreepte mantelpak. Er meldde zich een hijgende Amerikaan: “I am looking for the restroom!“

Restroom, restroom? Ze had niet meegekregen dat daar een aparte ruimte voor was ingericht. Vriendelijk gaf ze de man een welgemeend advies: “Sir, why don't you sit down there, behind the plants?“

Zelf een “ik' insturen kan via een formulier op www.nrc.nl/ik