Spoed

Twee jaar geleden ben ik geopereerd aan mijn oog in het academisch ziekenhuis te Utrecht. Mij werd op het hart gedrukt om meteen te komen als ik plotseling slechter ging zien. Rondom Pasen kreeg ik serieuze klachten en belde. 'Maar mevrouw, u bent twee jaar geleden geopereerd. Voor ons bent u een nieuwe patiënt. U moet eerst naar uw huisarts.'

Een uur later faxte de assistente van de huisarts een verwijsbriefje. Na twee dagen hoorde ik via de huisarts dat mijn brief boven op de stapel lag. Vandaag, twee weken later, kreeg ik een brief van het UMC: 'Wij hebben een afspraak voor u gemaakt op maandag 26 juni op het spoedspreekuur.'

    • Margot Israëls