Agressie en geweld op werk nemen toe

Werknemers hebben steeds meer last van intimiderend en agressief gedrag van klanten. Vorig jaar was dat bij 27 procent het geval, tegen 21 procent het jaar ervoor. Ook lichamelijk geweld is toegenomen: hiervan had 9 procent van de werknemers last in 2003. Vooral bij de overheid en in de dienstverlening komt agressie veel voor. Dat blijkt onderzoek van het ministerie van Sociale Zaken.