`Media Markt verdringt Hema als beste winkelketen'

Consumenten vinden Media Markt, sinds vier jaar gevestigd in Nederland, de beste winkelketen van Nederland. Op de tweede plaats staat het Zweedse Ikea, gevolgd door het Zweedse Hennes & Mauritz. Dat blijkt uit een gisteren gepubliceerd onderzoek van het brancheblad Elsevier Retail, de Hogeschool Utrecht en Q&A Research & Consultancy. De Duitse keten Media Markt (consumentenelektronica en huishoudelijke apparaten) de Hema van de eerste plaats verdrongen en naar de vijfde plaats gezakt. Uit het onderzoek bleek dat 21 procent van de ondervraagden vraagt om klantvriendelijker en deskundiger personeel. De winkelmedewerkers worden vaak te opdringerig gevonden.