Stagiair

Veel scholieren krijgen de kans gedurende een stageperiode kennis te maken met het `echte werk'. Zo helpt een stagiair van ons vaste ICT-bedrijf onze secretaresse met een probleempje. Deze jongeman weet hoe hij de klanten moet benaderen. Hij doet zijn best voorkomend te zijn, spreekt netjes met twee woorden, hij is, kortom, klantgericht.

Tijdens de installatie van een softwareprogramma op de computer van onze afdelingssecretaresse legt zij hem nog een ander probleempje met een bepaalde toepassing voor. Uiterst beleefd geeft hij antwoord: ,,Ja, mevrouw, wat u zegt, horen we vaker. U heeft helemaal gelijk, dit is echt zwaar kut.''

Bijdragen van lezers zijn welkom via een formulier op www.nrc.nl/ik