Klantenservice energiefirma's bar

De klantenservice en klachtenafhandeling bij de energiebedrijven zoals Nuon en Essent blijven pover. Klanten gaven de leveranciers afgelopen maand een cijfer van 5,9 voor de service en een 4,8 voor de klachtenafhandeling. In maart dit jaar was dat respectievelijk 5,8 en 4,6. Dat blijkt uit onderzoek van brancheorganisatie EnergieNed.