Consumentenbond helpt klant Essent

De Consumentenbond gaat bemiddelen tussen Essent en klanten die vinden dat zij een te hoge of onjuiste rekening hebben gekregen. Volgens de bond regende het afgelopen jaar honderden klachten van haar leden over het energiebedrijf. Essent gaf toe ,,dat het steken heeft laten vallen'' bij een aantal klanten. Essent wijt de problemen aan de omschakeling naar een nieuwe klantenadministratie.