KIachten over telecombedrijven

Het aantal klachten over telecombedrijven is vorig jaar bijna verdubbeld. Het aantal klachten steeg van 461 in 1999 naar 876 in 2000, aldus de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken. Een veelvoorkomende klacht ging over de problemen die consumenten hadden met het meenemen van het oude mobiele telefoonnummer naar een nieuwe netwerkaanbieder. Het totaal aantal klachten van consumenten in 2000 steeg met 10 procent tot ruim 10.000. De toename werd naast de telecomsector ook veroorzaakt door meer klachten over de nutsbedrijven en de recreatie- en reizenbranche.