NS: Tienduizend claims per week

De Nederlandse Spoorwegen hebben sinds de invoering van de `geld terug bij vertraging'-regeling medio februari dit jaar, wekelijks 10.000 claims van vertraagde reizigers ontvangen. Dat heeft het bedrijf 2,25 miljoen gulden gekost. Tot en met 15 mei zijn in totaal 150.000 claims ontvangen. Dat heeft de NS vandaag bekendgemaakt. De komende maanden gaat de NS in de Randstad treinen schrappen. Het zal vooral gaan om stoptreinen rond Amsterdam, Den Haag, Rotterdam en Utrecht. Reden is het chronische tekort aan personeel en materieel, dat sinds de invoering van het nieuwe dienstrooster op 10 juni nog is vergroot.