Reisinformatie overspoeld met telefoontjes

De wachttijd bij OV Reisinformatie is donderdagochtend opgelopen tot zeven minuten. Normaal hoeven mensen bij 0900-9292 in de ochtendspits een halve tot hele minuut te wachten voor een reisadvies. Woensdag was het al een compleet gekkenhuis, aldus een woordvoerder van het samenwerkingsverband van landelijke en regionale vervoersondernemingen. Het aantal `telefoonpogingen' liep op tot 228.000. Daarvan konden er 45.000 worden afgehandeld, twee keer zoveel als normaal. Er is anderhalf keer zoveel personeel ingezet.