NIPO vergelijkt hypotheeksites

Bij het raadplegen van hypotheeksites baseren consumenten zich met name op de bekendheid en goede naam van de instelling. Dat blijkt uit een analyse van marktonderzoekbureau NIPO onder 140 huiseigenaren. Het bureau vergeleek de hypotheeksites van ABN Amro, Bank of Scotland, FBTO, Independer, Postbank en Rabobank. Consumenten vinden met name gebruikersvriendelijkheid en praktische informatie belangrijk. De sites moeten snel te openen zijn, een overmaat aan tekst en plaatjes is ongewenst. De consument gebruikt de surftocht als voorbereiding op een persoonlijk gesprek met een financieel adviseur.