Actiedreiging bij 118

Een deel van de werknemers van de informatiediensten van KPN (0900-8008, 118) dreigt op 3 januari het werk neer te leggen. Volgens een actiecomité van employees worden onder de nieuwe CAO voor call centers de pauzetijden te zeer ingekort. De werknemers vrezen psychische- en RSI-klachten als zij te lang ononderbroken moeten werken.