KLM besteedt telefoonafdeling uit

Voor KLM is de weg vrij om zijn afdeling Telefonische Reserveringen te gaan uitbesteden. Na een lange strijd met de Ondernemingsraad, waaraan tot driemaal toe de rechter te pas kwam, heeft de Ondernemingskamer van de rechtbank in Amsterdam de KLM gisteren toegestaan voor de reserveringen een zelfstandig callcenter op te richten. KLM kondigde vorig jaar aan de telefonische reserveringen onder te willen brengen bij een nieuwe organisatie, Euro Telenet Services. De ruim 120 KLM'ers van Telefonische Reserveringen in Amstelveen zouden overgaan naar de nieuwe onderneming. (ANP)