Telefoonkaart

De situatie is minder droevig dan Henk van Gelder (NRC Handelsblad, Achterpagina, 1 september) schetst. Ook ik heb eerst wanhopig telefooncellen onderzocht om te concluderen dat een eenvoudig telefoontje om een treinvertraging door te geven niet meer mogelijk was.

Tot een medereizigster mij erop wees dat de telefoonkaarten tegenwoordig zijn uitgerust met een Chipknip-embleem, waardoor ze in de Chipknip/creditkaart-opening onderaan het toestel wél werken. Nader beschouwd blijkt er nu een kleine groene gebruiksaanwijzing bevestigd te zijn op het glas van de telefooncellen. Een minimale instructie, terwijl een advertentie-campagne op zijn plaats was geweest om het publiek te attenderen op deze wijziging.