De staat van de Belastingdienst

Een deel van de coalitieplannen van Rutte IV blijkt onuitvoerbaar door ict-problemen bij de fiscus. Het duurt nog zeker drie jaar voordat de problemen zijn opgelost.

Cruciale systemen van de Belastingdienst zijn aan vervanging toe, deskundigen denken dat vernieuwing niet op tijd zal komen.

Het kabinet noemt 2026 in een rapportage aan de Kamer als einddatum voor de operatie om ouders in het Toeslagenschandaal te compenseren. Intussen lopen de achterstanden snel op.

Crisis bij een cruciaal onderdeel van de hersteloperatie in het Toeslagenschandaal. De afhandeling van bezwaren loopt vast door inefficiënte en trage werkprocessen en een onveilige werksfeer, blijkt uit onderzoek van NRC.

De problemen bij de Belastingdienst zijn nog ernstiger dan gedacht. De belastingmoraal staat op het spel.

In 2022 gaf de Belastingdienst 849 miljoen euro uit aan ict. Een groot deel hiervan ging naar onderhoud en reparatie van de vaak verouderde computersystemen.

Het personeelstekort bij de Belastingdienst dreigt de komende jaren nog verder toe te nemen, door vergrijzing en een te grote uitstroom van jongere medewerkers.

Een splitsing moet de problemen van de Belastingdienst oplossen, besloot minister Wopke Hoekstra begin 2020. De top van de dienst had gewaarschuwd dat het de problemen juist groter zou maken. „Tot op de dag van vandaag hebben we de voordelen niet gezien.”

Vanwege personeelstekorten konden honderdduizenden burgers en bedrijven de afgelopen maanden niet terecht bij de Belastingdienst met vragen. De Nationale Ombudsman waarschuwde eerder al dat deze onbereikbaarheid „verstrekkende gevolgen” kan hebben.