Onvoldoende waardering

Gauw terug

Pepijn de Lange is 35 jaar. Hij heeft een leidinggevende functie bij een softwarebedrijf. Met de collega's aan wie hij leiding geeft kan hij het goed vinden. Hij heeft veel vrijheid zijn werk in te richten zoals hij dat wil en met zijn team behaalt hij goede resultaten. Een jaar geleden besloot Pepijn naar een ander bedrijf te gaan dat beter betaalde. Nog in zijn proeftijd realiseerde Pepijn zich dat dit een vergissing was en het lukte hem weer terug te komen bij zijn oude bedrijf.

Wat hem desondanks blijft dwarszitten is het gebrek aan waardering van de kant van het management. Zijn baas zal hem nooit eens een compliment geven.De salarisverhoging waar al lang sprake van was komt er maar niet van, ondanks de goede omzetcijfers.Al met al voelt hij zich slordig behandeld.

Hij besluit een coachingstraject te starten met de vraag hoe hij daarmee om moet gaan.

Wondervraag

In de eerste sessie met de coach stelt zij hem de ‘wondervraag’: hoe zou zijn werk eruit zien als hij wel voldoende waardering kreeg. Zou hij zich dan anders gedragen? Zouden zijn collega's anders op hem reageren? Zou hij meer voldoening hebben in het werk? Hoe zou zijn baas anders tegen hem zijn? Wat voor invloed zou dat dan weer op Pepijn hebben? Zou zijn vrouw Sanne er ook iets van merken?

MBA

Alhoewel Pepijn zijn werk inhoudelijk nu al erg leuk vindt, zou het voor hem in zijn droomscenario nog prettiger worden. Hij zou geregeld afspraken met zijn baas hebben waarin ze het beleid op langere termijn uit zouden stippelen. In het eerstvolgende functioneringsgesprek zou zijn baas tegen hem zeggen dat hij Pepijn een zeer waardevolle medewerker vindt. Hij zou de kans krijgen om een MBA te gaan doen (een wens die Pepijn al jaren heeft). En natuurlijk zou hij ook een salarisverhoging krijgen. Zijn collega's zouden aan hem merken dat hij vrolijker was. Hij zou met meer plezier naar zijn werk gaan en 's avonds voldaan en vrolijk terugkomen. Met name Sanne zou daar natuurlijk erg blij mee zijn.

Collegialiteit

Vervolgens gaat de coach met Pepijn na hoe de huidige situatie verschilt van de omstandigheden na het wonder. Zijn er momenten waarop hij zich nu al tevreden voelt? Die zijn er zeker wanneer hij met zijn directe collega's aan het werk is en hij niets met zijn baas te maken heeft. Dan komt hij ook vrolijk thuis en is er niets aan de hand. Die collegialiteit is belangrijk voor hem, dat was iets wat hij in de baan waarvan hij snel weer weggegaan is juist erg miste. Maar wanneer hij zich realiseert dat hij meer zou willen verdienen en dat er nauwelijks overleg is, wordt hij somber.

De coach vraagt Pepijn na te gaan of hij de mensen aan wie hij leiding geeft zelf voldoende waardering geeft. Ook vraagt ze hem om tot aan het volgende gesprek elke dag een cijfer te geven op een schaal van nul tot tien. Nul is zeer ontevreden, tien zeer is tevreden met het werk (zoals op de dag na het wonder)

Reorganisatie

In de volgende sessie vertelt Pepijn dat hij heeft geoefend met het tonen van waardering aan zijn directe collega's. Hij heeft hen zeer direct gecomplimenteerd met zaken waarover hij tevreden was. Zij reageerden wat verlegen maar ook verheugd. Dit maakte de werksfeer op zijn afdeling nog beter dan die al was.

Wat de dagscores betreft blijkt dat bijna elke dag een zeven of hoger scoorde. Er waren een paar uitschieters naar beneden. Dat was bijvoorbeeld na een overleg met personeelszaken over de slordige uitbetaling van de salarissen. Pepijn voelde zich toen machteloos woedend.

De coach vraagt zich naar aanleiding daarvan af of het gebrek aan waardering met Pepijn persoonlijk te maken heeft of dat er sprake is van overbelasting van het management? Het bedrijf waar Pepijn werkt blijkt net een grote reorganisatie achter de rug te hebben. Dit heeft geleid tot veel veranderingen, waaronder een nieuw functiewaarderingssysteem. Zij nodigt Pepijn uit dit verder te onderzoeken. Hoe kijken zijn collega's op hetzelfde niveau hier tegenaan?

Een lotgenoot

Met die andere leidinggevenden heeft Pepijn tot nu toe weinig contact gehad. Hij maakt daarom een lunchafspraak met een van hen, Jan-Bas om te kijken of die soortgelijke problemen heeft. En dat blijkt inderdaad het geval.Jan Bas heeft besloten zich er voorlopig niet op te winden over alle slordigheden van personeelszaken, het nog even aan te kijken en zijn eigen gang te gaan. Het doet hen beiden goed deze ervaringen uit te wisselen. Dit geeft Pepijn ook het gevoel dat het allemaal wat minder persoonlijk tegen hem gericht is dan hij dacht. Ze besluiten om maandelijks met elkaar te lunchen en contact te houden.

Alles wat aandacht krijgt groeit

Samen met de coach onderzoekt Pepijn hoe hij de relatie met zijn baas nog wat kan verbeteren.. Een direct gesprek over gebrek aan waardering blijkt niet te helpen, wat dan wel? In ieder geval zijn baas blijven informeren over zijn resultaten en het voortouw nemen in plannen voor de toekomst. In de hectiek van alle veranderingen neemt zijn baas geen tijd om daar rustig over na te denken. Pepijn helpt hem daar graag bij want hij heeft wel duidelijke visie. Hij dient ook een verzoek om een MBA te kunnen volgen in.Dat ligt dan maar vast in de week.

Het enige dat hij verder kan doen is de mensen om zich heen zelf we te complimenteren. Wellicht kan hij dat ook naar zijn baas doen als die iets doet wat hem wel aanstaat.

Want als hij zich blijft focussen op de dingen die niet goed gaan, groeien zijn ongenoegen en machteloosheid alleen maar.

Ga ervoor

Uit onderzoek blijkt dat mensen die een besluit nemen en daar vervolgens voor gaan zich het meest gelukkig voelen. De coach raadt Pepijn dan ook aan een datum te bepalen waarop hij opnieuw de balans op gaat maken, maar er tot die tijd voor te gaan in de huidige situatie. Dat wil zeggen: zich te concentreren op de dingen die wel goed gaan en die nog sterker te maken. Pepijn besluit dat 1 januari 2008 de volgende peildatum is. Daarna zal hij een nieuwe afspraak met de coach maken.

Tips

• Richt je aandacht zo veel mogelijk op de dingen die wel goed gaan en doe daar meer van.

• Doe wat je kunt om de omstandigheden om je heen te veranderen, maar blijf geen energie verspillen aan dingen waar je geen invloed op hebt.

• Richt je zo veel mogelijk op je eigen ontwikkeling en wacht niet tot iemand anders je daarin stimuleert.