Waardering

In mijn mailbox vind ik dinsdagochtend een bericht van de hoofdredacteur van deze krant. Ter gelegenheid van de abdicatie van onze koningin kan ik digitaal de aan dit onderwerp gewijde bijlage nu al lezen. Ik heb een vrije ochtend en met een kop koffie geniet ik van de artikelen. Natuurlijk zal er het nodige al klaar hebben gelegen, toch stel ik mij een tot in de vroege uurtjes noest doorwerkende redactie voor. Om mijn waardering te laten blijken mail ik een bedankje terug. Per omgaande ontvang ik een reactie: de klantenservice streeft ernaar mijn mail binnen vijf werkdagen te beantwoorden. Klachten over de bezorging kan ik via de website doorgeven.