Goed gevoel
Een manager is vijfentwintig jaar bij de zaak en krijgt een receptie aangeboden. In al die jaren heeft hij heel wat piketpaaltjes geslagen, onderwerpen afgekaart, stippen op de horizon gezet, stukjes betrokkenheid gevraagd en daarbij nooit onze customer focus uit het oog verloren.
Twee dagen later staat er op intranet een bedankje. „Jullie hebben mijn mijlpaal gemaakt tot iets waar ik een heel goed gevoel bij heb.”
Willem Klein Koerkamp
